Nápověda jak nakupovat na cd-eshop.cz

1.Jak nakupovat, objednávat a platit
1.1. Výběr zboží
1.2. Ovládání nákupního košíku
1.3. Způsoby platby a doručení
2. Reklamace a odstoupení od smlouvy
3. Prohlášení o ochraně osobních údajů
 

1. Jak nakupovat, objednávat a platit

Systém nákupu je jednoduchý, cd nebo dvd si vyberete z nabídky internetového nabídky, vložíte ji do košíku, ze kterého ji můžete kdykoliv opět odstranit. V závěrečné fázi vyplníte v připraveném formuláři kontaktní údaje a doplníte způsob platby a doručení. Po jeho odeslání je objednávka přijata za závaznou a bude expedována.
Zboží také lze objednávat i

• Telefonicky / sms na čísle +420 606 874 392
• E-mailem na adrese : shop@cd-eshop.cz

 1.1. Výběr zboží
Zboží můžete vybírat několika způsoby – můžete použít vyhledávání. CD nebo DVD nosiče můžete vyhledávat podle jejich titulu, autora.

 1.2. Ovládání nákupního košíku
Vybrané zboží vložíte do nákupního košíku kliknutím na „ikonu nákupního košíku“, která se nachází u každého titulu i v jeho detailu. Tímto kliknutím zároveň do nákupního košíku vstoupíte. Po vstupu do nákupním košíku můžete specifikovat, kolik kusů od jedné cd nebo dvd chcete zakoupit. Počet kusů potvrdíte kliknutím na tlačítko „Přepočítat cenu“.

Zboží můžete kdykoliv v průběhu objednávání z košíku odstranit. Zároveň se vám zobrazí cena vaší objednávky včetně poštovného, kterou po každé změně, tj. přidání či ubrání zboží, přepočítejte. Pro vaši informaci jsou zobrazeny údaje o doručovacích poplatcích.

Do nákupního košíku můžete kdykoliv vystoupit a zase se do něj vrátit. Zboží v něm zůstane, dokud ho sami neodstraníte nebo nezvolíte možnost "Pokračovat v objednávce", která vás zavede na formulář, kde podle uvedených pokynů vyplníte kontaktní údaje a zvolíte způsob potvrzení objednávky, doručení zásilky a platby.

Znovu kliknutím na „Pokračovat v objednávce“ se dostanete na vyplněný „Přehled objednávaného zboží“, kde můžete překontrolovat správnost zadání. Vaši objednávku pak dokončíte kliknutím na "Dokončit objednávku", čímž bude odeslána k vyřízení. Po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře bude vaše objednávka považována za závaznou a bude expedována.

 1.3. Způsoby platby a doručení
Pokud máme Vámi objednaný titul na skladě,odesíláme zásilku v průběhu pěti pracovních dnů.
Pokud je Vámi objednaný titul nutno objednat u některého z našich dodavatelů,odesíláme v průběhu 2 - 5 týdnů.

V současné době vám nabízíme dva způsoby odběru zboží .
1. Osobním odběrem v naší prodejně v Olomouci (viz.Kontakty). Zboží uhradíte hotově při převzetí.
PŘÍPADNÝ OSOBNÍ ODBĚR TITULŮ UVEDENÝCH JAKO "SKLADEM" JE MOŽNÝ POUZE PO PŘEDCHOZÍ DOMLUVĚ EMAILEM NEBO TELEFONICKY-VŠECHNY TITULY, KTERÉ JSOU UVÁDĚNY SKLADEM NEJSOU SKLADEM PŘÍMO V OLOMOUCI.

2. Zboží odesíláme prostřednictvím České pošty na dobírku – zásilku zaplatíte při převzetí (doručuje Česká pošta).
K ceně zásilky je připočítáno poštovné dle ceníku na konci stránky


Zásilky do zahraničí v současné době neexpedujeme. Výjimka platí pouze pro zákazníky ze Slovenské republiky. Pro ty však platí jiný režim platby i doručení. Pokyny posíláme emailem nebo sdělujeme telefonicky.
Zpět na obsah ^

2. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Reklamační řízení v našem obchodě se řídí ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem o ochraně spotřebitele. Při reklamaci zašlete prosím reklamované zboží společně s kopií námi vystavené faktury a popisem vady na naši adresu (viz Kontakty) jako doporučený poštovní balík. Dobírková zásilka nebude přijata. Zároveň uveďte, zda v případě kladného vyřízení reklamace chcete reklamované zboží vyměnit za zboží bezvadné či zda chcete vrátit vaši platbu.

Jestliže se rozhodnete pro druhou možnost, zašlete nám číslo vašeho bankovního účtu, kam mají být peníze zaslány nebo kontaktní adresu, kam budou zaslány poštovní poukázkou. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.

Odstoupení od smlouvy: zákazník má právo odstoupit bez udání důvodů od uzavřené smlouvy (objednávky zboží), a to do 14 dnů od převzetí zásilky. Při odstoupení od smlouvy prosím zašlete zboží jako doporučený poštovní balík na naši adresu (viz Kontakty) . Dobírka nebude přijata. Akceptováno bude pouze zboží řádně zabalené, nepoškozené a nejevící známky opotřebení, zároveň zašlete s cd nebo dvd kopii námi vystavené fakturu a údaje, kam mají být zaslány vrácené peníze - číslo účtu či kontaktní adresu..
Zpět na obsah ^

3. Prohlášení o ochraně osobních údajů

Vážíme si důvěry svých klientů, a chrání vaše data před zneužitím – v našem internetovém obchodě je dodržován zákon číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

Všechny údaje,které budou shromažďovány firmou CD-ESHOP, sídlem Wurmova 4 , 779 00 Olomouc budou používany pouze pro vyřízení objednávek,a po souhlasu zákazníka k informacím o novinkách. Tyto informace nebudou používány k jiným účelům a nebudou poskytnuty třetí osobě.

Zpět na obsah ^

Doprava, platba

Poštovné - Česká Republika:
do 600 Kč účtujeme poštovné 75 Kč
od 601 Kč do 3500 Kč účtujeme poštovné 101 Kč
od 3501 Kč neúčtujeme poštovné
v případě platby předem na účet účtujeme poštovné 50 Kč

Vyzvednutí na prodejně - Zdarma (Prodejna sídlí v Olomouci)
Případný osobní odběr titulů uvedených jako "SKLADEM" je možný pouze po předchozí domluvě emailem nebo telefonicky-všechny tituly,které jsou uváděny skladem nejsou skladem přímo v Olomouci.